PS3 ne répond plus !

Le week-end avait plutôt bien commencé. Jusqu'à ce que ma Playstation 3 tombe inexplicablement et soudainement en rade. Comme ça, sans prévenir. Ce qui m'a d'autant plus agacé que je ne l'utilise que très rarement. Trop rarement même. Faut dire que je joue de moins en moins aux jeux vidéo (Déjà que les journées sont courtes !...) et que je ne dois avoir qu'un ou deux films en blu-ray. Sans rire, ça faisait peut-être 3 ou 4 mois que je ne m'en étais pas servi.

Ecoeuré quoi ! Et encore plus lorsque je constate qu'elle n'est apparemment plus sous garantie.

Je me rends sur Internet et là, les bras m'en tombent : non seulement la panne que j'ai eue semble très fréquente (une histoire de bloc optique défectueux qui empêche le lecteur de reconnaitre les disques) mais envoyer le tout à Sony pour réparation reviendrait à 250 euros ! ! !

Quand on connait le prix de la machine, on crise d'avoir du matos d'aussi piètre qualité et un SAV si exhorbitant.

Bref, je rassemble le peu de nerfs qu'il me reste et j'appelle un ami qui tient une boutique de jeux vidéo. Là, l'espoir renait : tous les modèles PS3 sont garantis un an, sauf ceux qui ont un disque dur de 60 Go pour lesquels la garantie est étendue à 18 mois. Bingo ! C'est celle que j'ai ! Et du coup, l'ayant achetée en octobre 2007, la garantie serait toujours effective !

Sauf que, pas de bol, Alapage, le site marchand où j'avais passé commande, ne semble pas au courant. Du coup, je leur ai renvoyé un mail en les mettant au parfum et j'attends donc une réponse. Je sens qu'on est parti pour une vraie arlésienne et qu'on va encore bien se poiler, si, si !

Bon, c'est vrai qu'il y a plus dramatique sur cette bonne vieille Terre. Mais quand même, tous ces petits tracas qui ajoutent au stress ambiant et qui pourraient être évités si certains ne prenaient pas les consommateurs pour des c... ou des vaches à lait ! Matériel défectueux, désinformation, mails à répétition pour se faire entendre, temps perdu, pots de terre (nous) contre pots de fer (Sony, Alapage et les autres...) On est finalement bien peu de chose.

Je suis motivé et j'irai jusqu'au bout. Ce sera probablement inutile dans ce cas là, les choses s'arrangeront probablement puisque les 18 mois de garantie font partie de la loi.

Mais plus généralement, c'est un coup de gueule contre tous ces dysfonctionnements qui nous pourrissent l'existence. Qui n'a pas un jour pesté contre le service client de fournisseurs d'accès Internet ? Contre les formulaires incessants de réclamation à remplir en ligne, dans lesquels il faut surtout tout bien expliquer, tout ça pour avoir une bête réponse informatisée et donc tout sauf personnalisée ? Et qui bien souvent résoud tous les problèmes sauf le votre.

Pourquoi n'y aurait-il pas des problèmes simples avec des solutions adaptées ? Est-ce trop demander ?

Faut croire que oui...